Umgang mit MitarbeiterInnen, die Schwierigkeiten haben und bereiten – in 2 Phasen
Beschreibung: Einführung in das Kritikgespräch insbesondere mit MitarbeiterInnen, die wiederkehrend Fehlverhaltensweisen aufweisen
MitarbeiterInnen zeigen immer wieder die gleichen Fehlverhaltensweisen. Die gütlichen Gespräche fruchten nichts oder führen nur zu kurzfristigen Verbesserungen im Verhalten. Als Führungskraft neigt man entweder zu „harten“ Reaktionen nach dem Motto „Jetzt aber reicht's mir!“ oder man entwickelt ein besonderes Verständnis für wahrgenommene oder vermutete „besondere Umstände“, die das Problemverhalten erklären, und fährt eine sogenannte „weiche Linie“. Beide Verhaltensweisen führen aber langfristig nicht zum Ziel. Was also tun?
Kursinhalte:
- typische Fehlverhaltensweisen und deren Auswirkung auf Aufgabenerfüllung, KollegInnen und Vorgesetzte
- klassische Entwicklungsphasen vom vereinzelten Fehlverhalten zum chronifizierten „Problemverhalten“ bei MitarbeiterInnen und deren Umfeld
- übliche Reaktionsversuche analysieren und erfolgsorientierte Interventionsstrategien entwickeln
- Probehandeln von Einladung, Gesprächsvorbereitung, -durchführung und -nachbereitung
- Aktionsplanung für die Praxis und Vereinbarung einer Umsetzungsnachschau (bei Bedarf)
Kursleiter: Jochen Kloff, Organisationsberater
Zielgruppe/Teilnehmer: MusikschulleiterInnen
Zusatzinformationen: Die Anmeldung ist für beide Termine verpflichtend.
Termin: 06.11.2008 - 07.11.2008
weitere Termine: 6.3.2008
Veranstaltungsort:
Geschäftsstelle des Landesverbandes der Musikschulen Baden-Württembergs
Herdweg 14, 70174 Stuttgart
Veranstalter:
Landesverband der Musikschulen Baden-Württembergs
